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都2023年了

你还在被无良商家欺负吗？

今年的315已到来

生涯中，我们每幼我都是消费者

那么，315到底和我们有什么关系？

我们能若何正确守护自己的权利呢？

国 际消费者权利日，是每年的3月15日，由国 际消费者联盟组织于1983年确定的国际性节日，主张在于扩大消费者权利
；さ男，使消费者权利在世 界领域内得到器沉。

凭据《中华人民共和国消费者权利
；しā坊，消费者享有以下9项权势：

1.安全权

消费者在采办、使用商品和接受服务时，享有人身、财富安全不受侵害的权势。

2.知悉真情权

消费者享有知悉商品真实情况的权势。

3.自主选择权

消费者享有自由选择商品或者服务的权势。

4.平正买卖权
消费者在采办商品或者接受服务时，有权获得质量保险、价值合理、计量正确等平正买卖前提，有权回绝经营者的强造买卖行为。

5.求偿权
消费者因采办、使用商品或者接受服务受到人身、财富侵害时，享有依法获得赔偿的权势。

6.结社权

消费者享有依法成立守护自身合法权利的社会集体的权势。

7.获得有关知识权

消费者享有获得有关消费和消费者权利
；し矫娴闹兜娜ㄊ。

8.人格尊严和民族风俗习惯受尊沉权

消费者在采办、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊沉的权势。

9.监督权

消费者享有对商品和服务以及
；は颜呷ɡぷ鹘屑喽降娜ㄊ。

3.15消费者若何维权

（一）线下实体店：

1.与商家沟通2.拨打12315投诉电话3.登录12315投诉官方网站反映情况4.向本地的行政主管部门反映问题

（二）线上店铺：

1.网站投诉：各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处置各类买卖纠纷。2.网上报案：遇到网购诳骗，应实时向公安部门报案，要求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。3.消协投诉：网上购物的商品产生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线:12315。

对于网上购物存在的风险，要尽量索取购物凭证或者保留有关证据，网上购物收货时要注意查看单据的公章。若是已购商品产生纠纷，应按属地管辖准则，向单据盖章单元地点地的有关部门投诉。